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Le nombre de pas effectués ne semble pas précis ou n'apparaît pas sur l'application ZeTime, que dois-je faire?

Mon nombre de pas / distance ne semble pas précis

  • Assurez-vous d'avoir entré correctement votre profil lors de votre inscription
  • Assurez-vous de porter votre ZeTime sur votre poignet non dominant et veillez à ne pas trop le serrer.

Remarque: sachez que l'appareil peut interpréter certains mouvements répétitifs, tels que laver la vaisselle, plier le linge ou taper dans les mains, comme des pas.

Par ailleurs, veuillez noter que la ZeTime est équipée d'un accéléromètre, si votre bras ne bouge pas, l'appareil ne comptera pas vos pas.

Sachez que le nombre de pas effectués au quotidien est réinitialisé tous les soirs à minuit.

Mon activité n'apparaît pas sur l'application ZeTime

  • Assurez-vous que votre ZeTime soit connecté à votre smartphone via l'application mobile
  • Rendez-vous sur l'onglet Tableau de bord et glissez votre doigt vers le bas afin de synchroniser vos données

Si le problème persiste, fermez l'application en cours d'exécution et désactiver / activer la connexion Bluetooth.

Ensuite, répétez les étapes ci-dessus.

Les données d'activité de mon ZeTime et de mon application ZeTime ne correspondent pas

  • Actualiser l'application ZeTime 
  • Synchronisez vos données manuellement en faisant glisser votre doigt vers le bas depuis la page  tableau de bord de l'application.

A savoir: si vous possédez un ou plusieurs appareils MyKronoz, veuillez noter que toutes vos données quotidiennes (pas, distance, ...) seront synchronisées et enregistrées sur un seul compte utilisateur.

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