- Lancez l'application ZeCircle
- Appuyez sur le bouton de synchronisation en haut à droite
Sinon, essayez les manipulations suivantes:
- Vérifiez votre connexion Wifi / 3g
- Activez puis désactiver le Bluetooth
- Dans vos paramètres Bluetooth de votre téléphone mobile, Oublier l'appareil ou deconnecter ZeCircle
- Lancez l'application ZeCircle, appuyez sur Paramètres > Déconnecter
- Effectuez un nouvel appairage
- Redémarrez votre ZeCircle manuellement
- Réinitialisez votre appareil mobile
Astuce pour utilisateurs iOS: Si vous utilisez un iPhone, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil et fermez la fenêtre correspondante à l'application
Vos problèmes persistent? merci de nous transmettre à l'adresse support@mykronoz.com les informations suivantes :
- Le numéro S/N de votre appareil MyKronoz (que vous trouverez au dos de votre packaging)
- Le numéro D/N de votre appareil MyKronoz(que vous trouverez dans la rubrique "aide" de votre application ou dans le coin en bas à droite de la fenêtre d'accueil du logiciel PC ou MAC)
- Le modèle et la marque de votre téléphone/tablette
- La version Android ou IOS de votre téléphone/tablette
- La version de l'application IOS ou Android téléchargée
- L'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit
- Une capture d’écran du tableau de bord de l'application et une photo de l'écran d'affichage de la montre