Bienvenue dans l'Assistance

S’abonner

Je ne parviens pas à synchroniser mes données, que faire?

  • Lancez l'application ZeFit2
  • Appuyez sur le bouton de synchronisation en haut à droite

Sinon, essayez les manipulations suivantes:

  • Vérifiez votre connexion Wifi / 3G
  • Activez puis désactiver le Bluetooth
  • Dans vos paramètres Bluetooth de votre téléphone mobile, Oublier l'appareil ou deconnecter ZeFit2
  • Lancez l'application ZeFit2, appuyez sur Paramètres > Déconnecter
  • Effectuez un nouvel appairage
  • Redémarrez votre ZeFit2 manuellement
  • Réinitialisez votre appareil mobile

Astuce pour utilisateurs iOS: Si vous utilisez un iPhone, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil et fermez la fenêtre correspondante à l'application

Vos problèmes persistent? merci de nous transmettre à l'adresse support@mykronoz.com les informations suivantes :

  • Le numéro S/N de votre appareil MyKronoz (que vous trouverez au dos de votre packaging)
  • Le numéro D/N de votre appareil MyKronoz(que vous trouverez dans la rubrique "aide" de votre application ou dans le coin en bas à droite de la fenêtre d'accueil du logiciel PC ou MAC)
  • Le modèle et la marque de votre téléphone/tablette
  • La version Android ou IOS de votre téléphone/tablette
  • La version de l'application IOS ou Android téléchargée
  • L'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit
  • Une capture d’écran du tableau de bord de l'application et une photo de l'écran d'affichage de la montre
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Commentaires