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Les notifications ne fonctionnent pas - que faire?

[utilisateurs Android]

  • Assurez vous que ZeCircle est connectée à votre appareil mobile
  • Téléchargez la dernière version de l'application ZeCircle disponible sur le Google Play store
  • Vérifiez que les notifications soient bien activées dans la rubrique Paramètres > Notifications de l'application ZeCircle
  • Autorisez votre téléphone mobile à pusher les notifications

[utilisateurs iOS]

  • Assurez vous que ZeCircle est connectée à votre appareil mobile
  • Téléchargez la dernière version de l'application ZeCircle disponible sur l'App Store
  • Autorisez la demande d'appairage
  • Vérifiez que les notifications soient bien activées dans la rubrique Paramètres > Notifications de l'application ZeCircle
  • Dans les paramètres de votre appareil iOS, cliquez sur Notifications
  • Sélectionnez le type de notifications que vous souhaitez recevoir sur ZeCircle
  • Puis activez l'option "Dans centre de notifications" pour pusher la notification vers ZeCircle

[utilisateurs Windows Phone] les notifications smartphones ne sont pas disponibles pour le moment. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter notre équipe technique à l'adresse support@mykronoz.com

 

Si cela concerne les notifications d'appels 

-Dans les paramètres Bluetooth de votre appareil mobile, assurez-vous que ZeCircle est "Connecté"

- Lancez l'application ZeCircle, cliquez sur Paramètres > Notifications

- Vérifiez que la notificatons d'appels est bien activée

Vous rencontrez toujours des problèmes? essayez les manipulations suivantes:

- activer puis désactiver le Bluetooth de votre appareil mobile

- dans les paramètres Bluetooth de votre appareil mobile, "Oublier" ou "Déconnecter" ZeCircle

- Lancez l'application puis reconnecter votre ZeCircle

- Redémarrer votre ZeCircle manuellement

- Réinitiliser votre téléphone

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