Pour maintenir une connexion correcte, MyKronoz App doit fonctionner en permanence en arrière-plan de votre smartphone.
Pour vous assurer que l'application fonctionne correctement en arrière-plan, procédez comme suit:
Pour les utilisateurs iOS:
Allez dans Paramètres et faites défiler jusqu'à MyKronoz. Sélectionnez-le et assurez-vous que «Actualisation de l'application en arrière-plan» est activé.
Pour les utilisateurs d'Android:
Accédez aux paramètres de votre smartphone et entrez dans le gestionnaire d'applications. Sélectionnez MyKronoz App et assurez-vous que celle-ci a une activité d'arrière-plan non restreinte dans la section de gestion de l'alimentation.
Selon le modèle de votre smartphone, ces étapes peuvent différer.
À noter: de nombreuses marques de smartphones utilisent un algorithme de consommation d’énergie strict et agressif qui ferme les applications non utilisées lorsque vous verrouillez l’écran. Familiarisez-vous avec la façon de protéger MyKronoz App de cette automatisation. Pour plus de référence, consultez ce site.